Categoria: Inteligência Artificial
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O que é RAG? É a técnica que faz um agente de IA buscar a informação certa na base de conhecimento da sua empresa antes de responder — em vez de responder só com o que o modelo "lembra" de ter visto na internet, em algum momento do treinamento. Na prática, é a diferença entre um atendente que decorou um manual antigo e um atendente que consulta o manual atualizado da empresa toda vez que alguém pergunta algo. RAG é esse segundo atendente. Sem RAG, um agente de IA pode inventar preço, prazo ou política que nunca existiu — o que chamamos de alucinação. Com RAG, ele só responde com base no que está documentado, e pode até dizer "não sei" quando a informação não está lá.
